Naar hoofdinhoud
Barmhart
Steunende hand op een schouder

Kwaliteit en veiligheid

Vertrouwenspersoon

Iedere jongere en iedere ouder heeft recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze werkt niet bij Barmhart en kiest altijd de kant van de cliënt.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Luisteren, informeren over rechten, meedenken en zo nodig ondersteunen bij een gesprek of een klacht.

Waarvoor kun je terecht

  • Je bent het oneens met een beslissing over je behandeling
  • Je voelt je niet gehoord door je mentor of begeleider
  • Je wilt weten welke rechten je hebt en wat er in je dossier staat
  • Je wilt een klacht indienen maar weet niet hoe
  • Je wilt gewoon even met iemand praten die niet bij Barmhart werkt

Het AKJ

Vertrouwenswerk in de jeugdhulp wordt uitgevoerd door het AKJ. De ondersteuning is gratis en onafhankelijk van de zorgaanbieder.

Hoe kom je in contact?

Vraag ernaar bij je mentor, of neem rechtstreeks contact op met het AKJ. Je hoeft niemand bij Barmhart om toestemming te vragen en je hoeft niet te vertellen waarover het gaat.

De vertrouwenspersoon is er voor jou, niet voor de organisatie.
Het uitgangspunt van vertrouwenswerk

Veelgestelde vragen

Vragen?

Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag mee, ook als u nog niet zeker weet of Barmhart de passende plek is.

Contact opnemenNaar aanmelden

Lees ook

Een jongere aanmelden

Aanmelden gaat via een wettelijk verwijzer. Wij nemen binnen vijf werkdagen contact op.

Naar het aanmeldformulierContact opnemen